5 распространенных ошибок в вашем коде отслеживания Google Analytics

Когда что-то сломано, а вы не можете понять как его исправить, нелюблю это чувство отвратительного огорчения, как вы обнаружите, что то что не работало, просто не было подключено. Верьте или нет, что я часто вижу когда обращаются ко мне, а  код «не подключен» довольно часто так происходит при устранении неполадок в реализации Google Analytics.

Проверьте свой код отслеживания Google Analytics на эти 5 распространенных ошибок.

Ошибка № 1 – Код отсутствует

Помимо простого просмотра некоторых страниц во время вашей первоначальной реализации кода отслеживания, код может оказаться пропавшим, потому что:

• Новые шаблоны не получили код;
• Целевые страницы специальной кампании не получили код;
• Код был случайно удален во время редактирования, других частей шаблона или страницы;
• Код с вашего тестового сайта был перенесен без GA.

расскажите всем учаснтикам команды

Инициализируйте процесс, чтобы донести всем участникам команды о коде отслеживания и чтобы они знали, где разместить код Google Analytics или разместить код Google Tag Manager на новых шаблонах или страницах сайта.

Ошибка № 2 – код дублируется

Возможно кто-то случайно вставил код повторно или что более вероятно, что во время перехода к новой версии Google Analytics добавили еще один код.

Часто один фрагмент кода находится в верхней части страницы, а другой фрагмент кода находится внизу. Если они находятся рядом друг с другом, вы можете их найти:

• Google Tag Manager (или другая система управления тегами) отправляет запросы в GA, и код на странице также отправляет обращения к одному и тому же GA с тем же номером GA
• Классический код GA и код Universal Analytics отправляют запросы

Существует расширение Chrome, называемое Google Tag Assistant, которое поможет определить подобные ошибки.

Тестирование и мониторинг кода

Всегда когда устанавливаете новый код, используйте инструменты разработчика, чтобы отслеживать работу кода на страницах, если Вам необходимо несколько кодов отслеживания их необходимо отправлять на разные коды GA.

Для более технических пользователей на заметку, Classic GA отправляет свои запросы на http://www.google-analytics.com/__utm.gif, а Universal Analytics отправляет запросы на http://www.google-analytics.com/collect.

Cовет: мониторьте данные об отказах в Google Analytics после реализации двух кодов частота отказов будет падать, вызванным дополнительным хитом на каждой странице.

Отказы – это сеансы только с одним хитом, как правило, с просмотра одной страницы. Показатель отказов будет падать, когда страницы будут отправлять два клика в Google Analytics каждый раз, когда будут загружена.

Ошибка № 3 – Автоматические события влияют на показатель отказов

В дополнение к дублированному коду, автоматические события также могут сделать показатель отказов искусственно низкими, если они отправляют хит каждый раз, когда страница загружается. Примеры:

• Внутренние рекламные акции;
• Рекламные объявления партнеров;
• Модальные окна.

Использование событий без взаимодействия

Если пользователь не намеренно взаимодействует с вашим сайтом, отслеживайте событие без взаимодействия, чтобы поддерживать точность отказов.

Ошибка № 4 – Отсутствует отслеживание поддоменов

Ваши пользователи переходят между субдоменами такими как: blog.mydomain.com и microsite.mydomain.com

Google Analytics записывает файлы cookie для идентификации каждого пользователя по умолчанию, файлы cookie записываются в полный домен (за исключением «www»). Вы не должны полагаться на значение по умолчанию, если вы хотите отслеживать пользователей через поддомены, например:

• Пользователи, которые начинают mydomain.com а заканчивают на shop.mydomain.com или donate.mydomain.com
• Пользователи, которые переходят из поддомена на поддомен news.mydomain.com, investrors.mydomain.com или products.mydomain.com

Установите для домена cookie ‘auto’, добавьте реферальное исключение

Настройка домена cookie на «auto» будет записывать файлы cookie, что позволит учитывать все доены. Таким образом, пользователь “A” будет идентифицирован как пользователь “A” по разным поддоменам и не начнет второй сеанс mydomain.com

Наконец, убедитесь, что ваш домен указан в списке исключения. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с постом: Два шага для правильного отслеживания поддоменов в Google Analytics

Исключение: если вы хотите отслеживать вторую сессию каждый раз, когда пользователь перемещается по субдоменам, придерживайтесь значения по умолчанию, которое скажет вам, что сеансы на mydomain.com были фактически рефералами из поддомена blog.mydomain.com.

Ошибка №5 – Отсутствует междоменное отслеживание

Переходят ли ваши пользователи mydomain.com на myotherdomain.com? В этом случае отслеживание поддоменов не поможет. Вам необходимо выполнить междоменное отслеживание, чтобы убедиться, что пользователь “A” по-прежнему идентифицирован как пользователь “A” и чтобы не запускать второй сеанс в ваших данных аналитики.

Если оба этих сайта отслеживаются в одном и том же Google Analytics (они имеют одинаковый номер UA), вы прекратите получать несколько сеансов и пользователей, поскольку кто-то перемещается между двумя или несколькими сайтами.

Настройка междоменного отслеживания

Для междоменного отслеживания есть две части:

• Нажмите _ga cookie  на URL-адрес, на которую был нажат домен “A”, то есть «украсить ссылку», и
• Прочтите файл cookie с этого URL-адреса в домене “B” (и наоборот, украсьте ссылки на домен “B” и прочитайте файлы cookie в домене “A”.)

Междоменное отслеживание не выполняется, потому что отсутствует один из этих компонентов.

Google Analytics знает, что это распространенная проблема, поэтому они построили процесс, чтобы сделать его проще. Существуют различные команды, которые вы можете использовать, чтобы сообщить GA передать файл cookie, когда пользователь нажимает на сайты, которые вы определяете, а затем еще одну команду, которая позволяет трекеру на втором сайте использовать переданное значение _ga вместо создания нового.

Это звучит сложно, потому что …. ну … это! Правильная настройка может потребовать, чтобы вы наняли квалифицированную помощь. Он может быть менее сложным, но не обязательно быстрым, с междоменным отслеживанием в Диспетчере тегов Google.

Если у вас остались какие-либо вопросы по отслеживанию поддоменов, пожалуйста пишите комментарий ниже или отправьте мне электронное письмо.